辛光岩 宁夏优质职业技能培训学校 电商讲师
2023年11月21日
一、不同平台直播带货各有特色
1.淘宝直播:电商带货平台、头部主播高度集中。
2.京东直播:电商带货、目前无代表人物、近期大力发展。
3.小红书直播:种草基地、生活方式的分享、创作者的舞台。
4.抖音直播:内容变现、以内容方式进行营销、开始招揽头部主播。
5.快手直播:“老铁文化”、头部主播相对分散。
二、直播店铺开通
依托现有店铺开通直播权限即可开播,若无店铺,则根据行业属性,准备资料,选择合适的平台开通店铺,并尽快开通直播权限。以下为主流直播电商平台布局情况,选择适配的平台进行直播,有条件的可以选择多个平台矩阵直播,以便选择最优直播平台。
三、直播电商整体运营规划
(一)营销推广体系搭建
推广方式:事件营销、网红营销、直播带货、付费推广……
渠道平台:淘宝、天猫、京东、苏宁、视频号、抖音、快手小店……
(二)店铺运营体系
店铺规划:产品规划、供应链规划、产品包装、团队搭建……
四、直播电商运营计划
(一)孕育期:准备工作
店铺创建、开通直播权限、电商运营团队搭建、确定店铺装修风格、商品包装、店铺设计、售前售后流程、客服话术设计、整体模拟、直播试运行。
(二)运营期:爆款打造
寻找商品卖点、打造单品爆款、私域流量运营、粉丝运营、营销渠道建立、突围销售、口碑营销、正能量传播、自媒体渠道运营、互相引流、官方活动参与、付费推广测试。
(三)上升期:矩阵运营
多平台运营、矩阵布局、会员分销体系打造、店铺活动策划、平台活动参与、全店爆款打造、网红电商直播、店铺运营数据分析。
(四)稳定期:品牌打造
品牌塑造、形成一定影响力、保持在品牌类目中的优势、销量稳中有升、品牌、店铺视觉优化、营销推广策略优化。
五、直播电商阶段运营目标
(一)前期目标 规范部署内容试运营规范运营阶段(1个月)
对视频介绍页面模板及封面进行维护,从图片配图风格等多方面形成品牌独有特点的统一化风格。让用户逐步了解并喜欢品牌,热爱生活与运动,倡导健康的的内容特点。
(二)中期目标 增进用户黏性 强化提高阶段(2个月)
在运营的过程中,收集用户数据并加以分析,针对用户行为了解内容偏好,根据用户偏好,短视频热门等内容形式调整视频内容,具有一定功能特点,不仅能带来欢乐更能有实用性的风格,增强粉丝互动,并获得更多喜欢。
(三)后期目标 提升关注度 成熟、稳定阶段(3个月以上)
不断优化内容质量,增强线上互动,增强可产出更多多样化内容满足用户喜好,如增加粉丝互动、直播活动、福利赠送等等。在长期内容引导下,不仅获取稳定粉丝人群,通过适量的广告投放增加更多粉丝关注。
六、直播间搭建
直播间搭建需要考虑灯光、布局、背景、设备等;直播间背景可以采用真实化环境,这样能增加直播信任度,场地灯光要明亮清晰(白色光为主),农产品适合户外直播,加工类农产品也可以直接在工厂里搭建直播间。
1.坐姿直播 农产品直播,适合摆放一张专用直播桌子,如果直播时间长,建议坐姿直播。
2.直播区域 直播区域建议直接选择门店、产地、仓库、户外等,但空间一定要注意尽量避免噪音干扰。
3.站姿直播 站姿直播适合站在农产品展柜前,展示产品,当试吃/用产品时,直播机位固定,建议转为坐姿直播。
4.产品展示 产品陈列遵循几个原则,层次分明,强化纵深,产品堆砌,干净整洁,不花哨乱,要让观众看着舒服。